Política de Privacidad de IberLava Shine
En IberLava Shine, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de limpieza y detallado de vehículos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal que Usted Nos Proporciona: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física para servicios a domicilio, detalles del vehículo (marca, modelo, matrícula) y preferencias de servicio, cuando se contacta con nosotros, solicita un presupuesto o reserva un servicio.
- Datos de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas y otros datos de diagnóstico o uso.
- Datos de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la programación y ejecución de servicios de lavado y detallado de vehículos.
- Para gestionar su cuenta y registrar sus reservas.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionarle la información solicitada.
- Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario, analizando cómo se utilizan nuestros servicios.
- Para personalizar su experiencia y ofrecerle servicios y promociones que puedan ser de su interés.
- Para fines de seguridad y prevención del fraude.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes razones legales, según lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios que usted ha solicitado (por ejemplo, para programar y realizar un lavado de coche móvil).
- Consentimiento: Cuando usted nos ha otorgado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Interés Legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por IberLava Shine o por un tercero, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Esto incluye mejorar nuestros servicios y la seguridad de nuestro sitio.
- Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
4. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con nuestro sitio web o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro sitio. Estos terceros tienen acceso a su Información Personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su Información Personal cuando así lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
- Transferencias Comerciales: Si IberLava Shine participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su Información Personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su Información Personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluida la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y la resolución de disputas.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Según el GDPR, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si basamos nuestro tratamiento en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido a ese sitio web. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio web que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros.
9. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección: 2847 Calle de Atocha, Suite 3A, Madrid, Comunidad de Madrid, 28012, España